Вакансії

Оператор call-центру, для комунікації з пацієнтами та отримання зворотного зв’язку

Наш медичний Центр розпочав роботу з розбудови системи клієнтського сервісу.

Мета – покращити процес консультативної та профілактичної допомоги населенню громади, підвищити рівень задоволеності пацієнтів взаємодією з медичним Центром.

За підтримки ГО "Медичні лідери" та GIZ (Deutsche Gesellschaftf?r Internationale Zusammenarbeit) в рамках проекту "Покращення профілактики, виявлення та менеджменту неінфекційних захворювань в громадах" ми плануємо відкрити відділ сервісу, комунікації та промоції здоров’я.

В новий підрозділ шукаємо мотивованих операторів/координаторів.

Вимоги

• впевнений користувач ПК;
• прийом вхідних дзвінків, обробка звернень та замовлень пацієнтів;
• ведення та своєчасне заповнення робочої звітності;
• висока самоорганізованість, стресостійкість, доброзичливість, уважність, ввічливість, позитивне мислення;
• чітка дикція;
• вміння тримати емоції під контролем;
• грамотне мовлення українською мовою.

Обов'язки

• робота з постійними зверненнями по вихідній та вхідній лінії зв’язку;
• ведення маршруту пацієнта по базі даних;
• ведення та своєчасне заповнення робочої звітності;

Умови праці

• офіційне працевлаштування;
• стабільна оплата праці;
• робота в дружному колективі;
• безкоштовне навчання новій професії;
• графік роботи: пн-пт 7:30—15:00 / 10:30—18:00.

Додаткова інформація

Резюме чекаємо на електронну пошту kadry1@rdc.dp.ua до 20 липня. Онлайн співбесіди проводитимуться на початку серпня.

За результатами відбору передбачене навчання. Контактна особа – Тетяна Заброда, телефон (056)-740-96-68

2023-07-10