Статті

Запуск електронного кабінету пацієнта у ЕСОЗ

Інформація щодо запуску кабінету пацієнта в електронній системі охорони здоров’я

Кабінет пацієнта успішно пройшов тестування спільно із пацієнтами та медичними працівниками і офіційно доступний для всіх українців.

Кабінет пацієнта – це цифрова платформа, завдяки якій пацієнти можуть використовувати цифрові можливості електронної системи охорони здоров?я в єдиному місці.

Хто може скористатися можливостями кабінету пацієнта

• Повнолітні дієздатні українці – повний доступ до всіх можливостей кабінету;
• Підлітки (14–18 років) – можуть самостійно авторизуватися (із використанням КЕП) для перегляду своїх даних. Підлітки, які є цивільно дієздатними (та мають відповідні документи), мають право також самостійно оновлювати дані та подавати декларації лікарю ПМД.

Функціонал кабінету пацієнта

• Перегляд та оновлення персональних даних в електронній системі охорони здоров’я;
• Перегляд чинних та попередніх декларацій з лікарем;
• Пошук лікаря та подання декларації онлайн – без візиту до закладу;
• Управління доступами електронних кабінетів, яким ви надали дозвіл на обробку своїх персональних даних.

Доступ до електронної медичної картки з’являтиметься поступово – на наступних етапах реалізації.

Як увійти до кабінету пацієнта

Вхід здійснюється через спеціалізовані платформи (е-Кабінети). Користувачі можуть обрати зручний для них інтерфейс – розроблений державою або бізнесом.

Повний перелік е-Кабінетів, що пройшли тестування та підключені до ЕСОЗ:

Перелік е-Кабінетів

Оновлення даних у кабінеті пацієнта

• Самостійне оновлення даних пацієнтом через кабінет;
• Спрощена зміна методу автентифікації (зміна номера телефону без доступу до старого);
• Подання декларацій онлайн без відвідування закладу.

Оновлення персональних даних

Пацієнт самостійно оновлює дані через кабінет пацієнта, після чого система автоматично співставляє їх із державними реєстрами (ДРФО, ДРАЦСГ, ЄДДР). Оновлення відображаються в ЕСОЗ миттєво без участі лікаря.

Важливо: виправлення РНОКПП та УНЗР здійснюється через звернення до НСЗУ.

Подання декларації через кабінет пацієнта

Якщо лікар не досяг оптимального обсягу практики, декларація створюється без додаткового підтвердження лікарем.

Якщо обсяг практики перевищено – лікар отримує запит і самостійно приймає рішення: підтвердити чи відхилити його.

Довідково: згідно з наказом МОЗ №503 від 19.03.2018, лікар може ініціювати розірвання декларації у разі систематичного невиконання пацієнтом медичних приписів або порушення правил внутрішнього розпорядку закладу, за умови відсутності загрози життю чи здоров’ю.

Чи потрібно друкувати декларації

Декларації, подані через кабінет пацієнта, не потрібно роздруковувати та зберігати у закладі охорони здоров’я. Вони підписуються електронним підписом пацієнта.

У разі припинення декларації через особистий кабінет пацієнта друкувати паперову копію також не потрібно.

Підтримка користувачів

1. Часті запитання:
   https://pis.esoz.gov.ua/frequently-asked-questions
2. Подання запиту до служби підтримки:
   • Робота в е-Кабінеті ЦБД ЕСОЗ: https://support.ehealth.gov.ua/issues/new
   • Робота в інших застосунках: https://pis.esoz.gov.ua/patient-information-support